Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para proceder con la devolución del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán devoluciones de productos.
El cliente deberá indicar su intención de devolución del producto mediante correo electrónico a infoclientes@electrocasiononline.com y se le indicará los pasos a seguir para la devolución. También puede rellenar el formulario de desestimación y enviarnoslo por email.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos donde el producto estuviera en mal estado, defectuoso, equivocado o no procediera.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, a ser posible en su embalaje de origen, completos con todos sus accesorios y en perfecto estado.
El proceso de devolución será tramitado y gestionado por el propio cliente, o por ELECTROCASION si así nos lo solicita.
El reembolso del producto devuelto se realizará cuándo llegue a ELECTROCASION dicho producto.